20 vuelos cancelados en el Aeropuerto Jorge Chávez

Decenas de pasajeros se han visto obligados a dormir en el suelo, en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, tras los retrasos y cancelaciones que ocurrieron ayer. La mañana de este martes, los primeros reportes dan cuenta de viajeros incómodos y en la incertidumbre.

Fueron afectados 20 vuelos: 17 eran nacionales y tres tenían como destino el extranjero. 

El servicio se ha reestablecido, pero la espera continúa mientras se determinan las reprograciones. 

"Los sistemas de comunicación radial e informática del aeropuerto operan por medio del servicio de transmisión proporcionado por Bitel. Tras realizar las primeras verificaciones, se detectó una afectación en nuestro sistema causada por un acto de sabotaje externo, ajeno a Bitel", señaló la entidad.

La empresa ha denunciado el hecho a las autoridades, mientras informó que los sistemas han sido restablecidos y se encuentran funcionando con normalidad.

Flavia Martínez, una pasajera que tenía programado su vuelo a Cajamarca, relató que el radar presentaba fallas desde hacía "varias horas" y que algunos vuelos que lograron despegar lo hicieron bajo un sistema de control "manual", lo cual, según manifestó, generó preocupación entre los viajeros.

Según reportes de pasajeros recogidos por RPP Noticias, algunos aviones no pudieron despegar debido a las limitaciones operativas generadas por el problema técnico. 

Ante la eventualidad en el Aeropuerto Jorge Chávez, la entidad informó que, mediante su oficina en el puerto aéreo, se encuentran monitoreando todos los vuelos y supervisa que las aerolíneas cumplan con brindar información clara y oportuna a los afectados.

"Indecopi recuerda que, en estos casos, las aerolíneas tienen la obligación de informar sobre las reprogramaciones de sus vuelos, el derecho a la devolución de los pasajes cancelados, la entrega del Libro de Reclamaciones, y asegurar que sus canales de atención estén operativos", informaron por sus redes sociales.

Vuelos nacionales han sido reprogramados y retrasados hasta por 3 días, según indicaron pasajeros, quienes han esperado hasta por 3 horas en aviones a la espera de que el servicio se normalice.