[Opinión] Martín Naranjo: El valor de la cultura organizacional
La tarea consiste en construir la torre más alta posible, la torre debe estar coronada por un malvavisco y debe ser construida usando solamente pita, cinta adhesiva y tallarines crudos. Esta tarea se repite y se encomienda a varios equipos cada vez: unos compuestos por gerentes generales, otros por estudiantes de posgrado en negocios, otros por abogados y otros por niños de kindergarten. El experimento diseñado por Peter Skillman tiene un resultado realmente sorprendente: son los niños de kindergarten los que regularmente obtienen los mejores resultados. La explicación es que los niños no pierden tiempo en discusiones, no necesitan determinar quién manda a quién, quién puede criticar a quién, ni ponerse de acuerdo sobre las reglas para proponer o actuar, y por eso mismo actúan más enfocados en la tarea y prueban más alternativas con mayor libertad y seguridad. Es decir, el experimento pone en evidencia que lo importante son las interacciones y el ambiente en el que se llevan a cabo. Pone en evidencia que la cultura, o la forma de hacer las cosas, tiene un valor fundamental.