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Indecopi ordena a Teleticket retener fondos de conciertos de Juan Luis Guerra hasta que se devuelvan entradas
La empresa Fans & Music Entertaiment deberá retornar el dinero de todas las personas afectadas.
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La Comisión de Protección al Consumidor Número 3 de Indecopi le ordenó a Teleticket que retenga inmediatamente todos los fondos de la empresa Fans & Music Entertaiment, que organizó los conciertos de Juan Luis Guerra, hasta que devuelva todas las entradas a los consumidores afectados por los recitales programados para el 22 y 23 de noviembre del año pasado.
La medida adoptada por la entidad de justicia administrativa busca defender el interés colectivo de los consumidores, por lo que impuso también una multa de 3 UIT, o 14,850 soles, a la empresa que gestionó los conciertos del artista el año pasado, debido a que hasta abril del 2023 solo atendió el 34.8 % de solicitudes de devolución de entradas.
En ese sentido, Teleticket tendrá que informar el monto total retenido a la empresa. Después de ello, en un plazo de máximo 10 días deberá enviar los fondos al pago de las solicitudes de devolución de las entradas a los consumidores afectados por el supuesto concierto del artista dominicano.
Como se recuerda, la Comisión posee en trámite un procedimiento administrativo sancionador contra Fans & Music Entertaiment S.A.C. por la supuesta vulneración al deber de información, idoneidad y seguridad de los consumidores, tal como estipula en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
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