Los usuarios de WhatsApp han recibido con agrado una nueva actualización que soluciona un inconveniente que por años fue considerado molesto por muchos. Se trata de la opción que permitía que el conteo rojo de mensajes pendientes en el icono de la aplicación desapareciera incluso cuando quedaban conversaciones sin leer.
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A menudo, los usuarios ingresaban a la aplicación para responder a un chat puntual y, al salir, el conteo que indicaba mensajes pendientes desaparecía, generando que otras conversaciones quedaran olvidadas. Este comportamiento generó confusión y molestias en muchos usuarios, quienes consideraban el hecho como un fallo de la app.
Sin embargo, WhatsApp ha escuchado los reclamos y ahora ofrece la posibilidad de personalizar esta función. Tanto en dispositivos iPhone como en móviles Android, la aplicación ha actualizado su configuración para que los usuarios decidan cómo desean que se comporte el conteo de mensajes en el icono de la app.
Aquellos que prefieran mantener el conteo de chats no leídos hasta que revisen todas las conversaciones, pueden activar esta nueva opción desde los ajustes de la aplicación. Para hacerlo, deben seguir los siguientes pasos:
- Abrir WhatsApp en el móvil.
- Ir a la sección de Ajustes.
- Ingresar al apartado de Notificaciones.
- Localizar la opción 'Eliminar conteo' y desactivarla.
Al desactivar esta opción, el conteo rojo del icono solo se eliminará cuando todas las conversaciones con mensajes pendientes sean abiertas. Así, los usuarios podrán tener un control más preciso de los chats sin responder.
Cabe destacar que la configuración predeterminada mantiene el comportamiento anterior, es decir, borra el conteo al ingresar a la app, independientemente de si se revisaron todos los mensajes pendientes. WhatsApp no ha brindado explicaciones detalladas sobre esta decisión previa, pero con esta nueva alternativa espera satisfacer a todos los usuarios.
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